調(diào)查問卷不應(yīng)該發(fā)給熟悉這一調(diào)研項目的人。問卷調(diào)查是在進行市場調(diào)研活動中用得最廣泛的一種調(diào)查手段。使用詢問法進行廣告調(diào)研，其科學(xué)性在很大程度上就體現(xiàn)在調(diào)查問卷的設(shè)計上。1．問卷設(shè)計的步驟要完成一份問卷的設(shè)計，應(yīng)該遵循以下的步驟：確定需要調(diào)查的信息確定具體的調(diào)查內(nèi)容確定調(diào)查問卷的形式采取適當?shù)恼Z言把問題組織起來，一份好的調(diào)查問卷應(yīng)該做到語言簡潔，問題簡單明確制定、檢驗、修正并發(fā)放調(diào)...
詢問調(diào)查法是市場調(diào)研過程中最常用、最基本的調(diào)查方法之一。這種方法就是讓調(diào)查人員以訪談、詢問的方式與被調(diào)查者進行溝通，所以也叫做訪問調(diào)查法。采用詢問調(diào)查法可以選擇以下幾種形式：提醒您在使用詢問調(diào)查法時，如果涉及到被調(diào)查者的隱私問題，您應(yīng)該強調(diào)為其保密；該讓人覺得：您對事對人都不帶有任何偏見，也不希望左右別人的態(tài)度和思想。1．使用面談?wù){(diào)查進行面談?wù){(diào)查時，既可以是個別面談，也可以是群...
觀察法就是不直接向被調(diào)查者提出問題要求回答，而是憑著調(diào)查人員的直觀感覺或是利用觀察機械裝置，如：錄音機、錄像機、照相機或者其它器材，記錄和考察被調(diào)查者的活動。觀察法的最大特點：調(diào)查過程隱蔽、間接，不易被覺察，可以較真實地反映被調(diào)查對象的情況。例如您可以在零售店鋪、商場觀察消費者購買方式，統(tǒng)計客流量的變化，或者深入居民的家庭去看看他們使用產(chǎn)品的情況，記錄各種商標的品牌。這些都是觀...
使用檔案調(diào)查法時，應(yīng)該盡量利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的資料。收集調(diào)研信息的方法很多，如果您的公司過去進行過類似的市場調(diào)研，或者別的公司有過類似的研究，為了充分利用現(xiàn)有的信息資源，可以采用檔案調(diào)查法。此外，也可以通過收集公司內(nèi)外的各種經(jīng)濟活動的資料，從中篩選出需要的信息。1．資料收集的渠道公司內(nèi)部資料的收集①日常的業(yè)務(wù)資料，例如訂貨單、進貨單、發(fā)貨單、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務(wù)員的訪問報告等。通...
進行廣告調(diào)研時，確定向什么人詢問才能獲得您需要的信息是整個調(diào)研活動中關(guān)鍵的一環(huán)，因此，有必要掌握確定調(diào)研對象的方法。小詞典抽樣法就是把所有被調(diào)查的對象作為一個總體，然后從這個總體對象中選取若干個對象出來，這若干個被抽取出來的對象叫做樣本，最后對這些樣本進行有針對性的調(diào)查。1．抽樣法在廣告調(diào)研中，使用最廣泛的是抽樣法。在抽取樣本時，有兩個需要考慮的地方：向什么人調(diào)查？例如在對消費...
當開始著手進行具體的廣告調(diào)研時，應(yīng)該考慮：怎樣實施調(diào)研才能更有效地達到預(yù)定的目標。為此，需要制定一個詳細的調(diào)研方案。提醒您根據(jù)調(diào)研的目的擬定一些簡明易答的問卷。通常，一個完整的廣告調(diào)研方案應(yīng)該包括以下幾項內(nèi)容：1．調(diào)研的目標這是整個調(diào)研方案的核心。在確定調(diào)研的目標時，應(yīng)該對調(diào)研中需要的人力、物力、財力進行估算。調(diào)研的目標必須表述明確、具體，同時盡可能少地限制在少數(shù)幾個假設(shè)上面。...
進行廣告調(diào)研，應(yīng)該首先明確廣告調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容，哪些方面的調(diào)查研究更有助于廣告宣傳。廣告調(diào)研主要包括社會環(huán)境調(diào)研、目標消費群體調(diào)研、競爭對手調(diào)研和目標市場調(diào)研。提醒您廣告調(diào)研應(yīng)突破自我封閉的樊籬，從營銷的視野來組織廣告調(diào)研。1．社會環(huán)境調(diào)研人口。收集目標市場人口資料，可以推算出某個地區(qū)在某個時間點上的市場潛力。人口的調(diào)研應(yīng)該包括人口的分布及其流動趨勢、人口的文化素質(zhì)、職業(yè)特...
技能描述促銷是企業(yè)一種短期內(nèi)有計劃地提高銷售額的策略，它增加了企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價值。促銷在很多時候是一種非價格競爭策略，它對產(chǎn)品的銷售有著非常重要的作用。制定一份促銷計劃應(yīng)該包括以下幾個內(nèi)容：確定促銷目標、選擇促銷工具、制定促銷方案、實施與控制促銷方案。小詞典促銷是指通過人員或非人員的方法傳播商業(yè)信息，幫助和促進消費者熟悉某種商品或服務(wù)，并使消費者對其產(chǎn)生好感與信任，從而增加...
提醒您：間接銷售可以比直接銷售達到更大的市場覆蓋率。另外，建立分銷渠道時，別忘了為保持您的競爭優(yōu)勢所需要的市場覆蓋率。產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到最終到達消費者的手里，需要經(jīng)過一定的方式、方法和路線。制定分銷策略就是確定如何讓產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里最終運動到消費者手里。好的分銷策略能夠讓產(chǎn)品的銷售變得順暢，實現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標。以下是制定分銷策略的關(guān)鍵步驟：1．建立分銷渠道分銷渠道的建立應(yīng)該確定：分...
提醒您：給產(chǎn)品定價是一個相當復(fù)雜的過程，決策者應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品和市場情況，采取靈活多變的定價策略。價格是各個產(chǎn)品之間可以進行快速比較的一個重要因素，同時，它還直接決定著企業(yè)市場份額的大小和盈利率的高低。因此，在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，如何給產(chǎn)品確定一個適當?shù)膬r格在很大程度上著企業(yè)營銷的成敗。制定價格的時候，首先要確定定價的目標。1．確定定價目標定價目標是指導(dǎo)企業(yè)進行價格決策...
提醒您：不要采用那些模糊的、非此非彼的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝的要旨是制定正確的市場營銷戰(zhàn)略，同時使企業(yè)的資源與市場需求相匹配。一般來說，企業(yè)有三種基本戰(zhàn)略可供選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中型市場戰(zhàn)略。1．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得高于同行業(yè)平均水平的利潤。它的核心是爭取最大的市場份額。使用成本領(lǐng)先...
提醒您：只有對自己企業(yè)的經(jīng)營能力有一個清楚的了解才能更好地利用市場機會。技能描述在市場競爭戰(zhàn)略決策中，您應(yīng)該認真分析自己的優(yōu)勢和弱點，熟悉本企業(yè)利用市場機會的能力，從而預(yù)測現(xiàn)有經(jīng)營能力與將來環(huán)境適應(yīng)能力。1．分析企業(yè)的經(jīng)營能力對企業(yè)的經(jīng)營能力進行分析，就是將現(xiàn)有的能力與目標機會所要求的能力進行比較，從而找出差距，并制定出縮小差距的措施。要將企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營能力與目標機會所需要的能...
現(xiàn)實的外部環(huán)境及其變化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極為密切的關(guān)系，成功把握外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的趨勢，趨利避害，是企業(yè)順利完成其戰(zhàn)略任務(wù)的關(guān)鍵。構(gòu)成外部環(huán)境的因素很多，大體可分為宏觀環(huán)境因素與微觀環(huán)境因素。1．分析外部宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境因素構(gòu)成影響企業(yè)成敗的營銷機會與威脅，這種環(huán)境是企業(yè)無法控制的。因此，經(jīng)理人應(yīng)該隨時密切注意其變化并采取相應(yīng)的措施去適應(yīng)它。宏觀環(huán)境因素包括：文化環(huán)境。...
營銷活動必須按照預(yù)定的戰(zhàn)略和策略來運行。營銷競爭戰(zhàn)略和策略把一家企業(yè)的主要目的、政策和活動按一定的順序組合成一個緊密的整體，目的是在競爭對手行動的市場上，分析和確定本企業(yè)在競爭中的地位，尋求競爭優(yōu)勢，形成有利的戰(zhàn)略。合理的定價策略有助于保證產(chǎn)品的市場份額，成功地策劃促銷能給企業(yè)的市場營銷帶來意想不到的效果，良好的分銷渠道會讓您的產(chǎn)品銷售更為順暢。技能描述在進行營銷戰(zhàn)略決策之前，...
產(chǎn)品并不只是某種實物，它還包括無形的服務(wù)。確定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和形象是實施市場定位的關(guān)鍵，因此，在企業(yè)產(chǎn)品投放市場之前，需要給它一個明確的定位。1．明確產(chǎn)品的定義一只羽毛球拍，一塊瑞士手表，一臺IBM筆記本電腦都是產(chǎn)品；同時，理發(fā)師給人理發(fā)，咨詢公司給人出謀劃策，汽車壞了人家?guī)湍蘩?，這些服務(wù)也是產(chǎn)品。產(chǎn)品就是可供消費者選擇、購買、使用或者消費以滿足他們某種欲望或需求的實物或者...
據(jù)調(diào)查，國際市場上約有一半產(chǎn)品是靠“牌子”成交的。例如瑞士的手表，中國的絲綢，美國的“可口可樂”，日本的電子產(chǎn)品等。在當今的國際貿(mào)易中，這些商品幾乎不需要做任何介紹就可以成交。成功的品牌往往能使一家企業(yè)興旺發(fā)達起來。而創(chuàng)立一個成功的品牌首先要給它選擇合適的名字。您可以按照下面的步驟給品牌命名：1．讓消費者了解品牌含義品牌的名稱是消費者第一個接觸到的商品信息，要想讓消費者記住您的...
技能描述市場定位策略有好幾種類型，但您選擇的具體策略都應(yīng)該能準確反映目標市場、相對競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品及其關(guān)鍵的效用這幾個內(nèi)容。選擇恰當?shù)氖袌龆ㄎ徊呗?，您可以從以下幾方面來進行：1．分析定位條件選擇適合本企業(yè)的恰當?shù)亩ㄎ粫r，需要考慮的依據(jù)應(yīng)該包括：具體的產(chǎn)品特色。如豪華的歌舞廳可以突出其“高檔”的特點；普通的餐館可以宣傳其“大眾化”的特點；沃爾沃汽車公司(Volvo)提供更新更好的安...
技能描述潛在顧客往往不會立即就購買您的產(chǎn)品，盡管您的產(chǎn)品也是他們所需求的，但或許在某一天，他們就會購買。目標市場可以說是確定潛在顧客的一個大的范圍，但除此之外，還要從以下幾個方面來發(fā)現(xiàn)潛在顧客，這些都有助于使您的廣告更有針對性。1．抓住消費者市場的基本特點人多面廣，需求復(fù)雜。人的需求總是多種多樣的，消費者的需求往往隨不同年齡、不同性別、不同的生活習(xí)慣、不同的愛好而不同，而且還常...
主題詞廣告營銷•市場定位•競爭對手分析適用情景當市場定位中面對眾多的競爭對手時，查看此技能。技能描述市場競爭條件下，某一個行業(yè)或者某一種產(chǎn)品往往會有許多競爭者，因此，在市場定位的過程中必須找出公司相對于其他競爭對手的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)競爭對手的弱勢，從而使定位更加準確有效。1．了解競爭對手的市場定位如果競爭對手為數(shù)不多（如果為數(shù)眾多，找出最主要的幾個競爭對手），...
關(guān)于市場定位，您只需解決一件事情即可，那就是找出相對于競爭對手的優(yōu)勢，并使之在消費者心中占據(jù)一定的位置。無論是對您的公司還是產(chǎn)品，盡量找出自己的特色，并傳達給顧客。無論是對您的顧客還是對您的競爭對手，盡可能多地找出有關(guān)他們的信息，都將有助于您做出準確的市場定位。公司的潛在顧客也是做定位決策時不可忽視的一個因素。主題詞廣告營銷•市場定位•與眾不同適用情景當...
