★產(chǎn)品信息★企業(yè)信息★服務(wù)信息你大多數(shù)人都吃過方便面。在眾多方便面品牌之中，有一家名叫“五谷道場(chǎng)”的方便面品牌異軍突起，成為硝煙彌漫的方便面市場(chǎng)上的一匹黑馬?！拔骞鹊缊?chǎng)”方便面品牌是由著名的策劃人任立策劃的。用他自己的話來說，“五谷道場(chǎng)”就是承繼中華文化的產(chǎn)物?！拔骞鹊缊?chǎng)”所具備的爆發(fā)力更是令人不可小覷，這一切都源自任立對(duì)”五谷道場(chǎng)”的準(zhǔn)確定位和推廣。中國(guó)人，只要你有一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)...
這一年，“今年爸媽不收禮，收禮只收腦白金”的廣告讓一個(gè)此前不為人知的產(chǎn)品——“腦白金”變得家喻戶曉。人們一方面對(duì)“腦白金”的廣告詞給以“惡俗”的評(píng)價(jià)，另一方面又在不斷地為腦白金買單。不僅如此，到了春節(jié)的時(shí)候西。大家都好像吃了迷魂藥似地就是大名鼎鼎的史玉柱。腦白金更成了人們爭(zhēng)相送禮的好東被腦白金迷住了。這則廣告的制作者腦白金的廣告覆蓋了大街小巷，走到哪里你都能聽到腦白金的廣告。你...
[經(jīng)典回眸]20世紀(jì)70年代到90年代，日本汽車大舉打入美國(guó)市場(chǎng)，勢(shì)如破竹。1978--1982年，福特汽車銷量每年下降47%。1980年出現(xiàn)了34年來第一次虧損，這也是當(dāng)年美國(guó)企業(yè)史上最大的虧損。1980-1982年，三年虧損總額達(dá)33億美元。與此同時(shí)工會(huì)也是福特公司面臨的一大難題，十多年前，工會(huì)工人舉行了一次罷工，使當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)完全陷入癱瘓狀態(tài)。面對(duì)這兩大壓力，福特公司卻在j...
[經(jīng)典回眸]面對(duì)日益突出的零供矛盾，國(guó)美正在改變它曾經(jīng)賴以成功的模式，借以實(shí)現(xiàn)目身商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。國(guó)美總裁陳曉表示，供應(yīng)商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)將被取消，店里的廠家促銷員也將被國(guó)美的銷售人員取代。國(guó)美將與廠商簽訂更多的包銷定制產(chǎn)品，賺取產(chǎn)品差價(jià)，這部分包銷定制產(chǎn)品貨款采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式，需要更大的資金流。國(guó)美與海爾簽訂了10。億元的采購(gòu)大單。雙方在合同中約定：國(guó)美不向海爾收取合同外的費(fèi)用以及...
[經(jīng)典回眸]“20000多個(gè)行業(yè)大客戶，我們用300個(gè)客戶經(jīng)理和1000多家渠道商一一鎖定。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁、大客戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理藍(lán)燁表示，“聯(lián)想大客戶這一塊，已經(jīng)占到聯(lián)想中國(guó)PC銷售額的1/3左右?！睆?005年新財(cái)年開始，聯(lián)想將大客戶業(yè)務(wù)部設(shè)立為單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門，面同政府、金融、電信等重點(diǎn)行業(yè)提供全面的針對(duì)性服務(wù)。有數(shù)據(jù)表明，“集成分銷”策略經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)作，已經(jīng)在大客戶市場(chǎng)中...
美國(guó)著名企業(yè)家查里斯•詹德曼說過：“公司不是創(chuàng)造購(gòu)買，而是要建立各種關(guān)系?！标P(guān)系就是企業(yè)的資源，就是企業(yè)的生命。營(yíng)銷的本質(zhì)即為交換，其內(nèi)涵就是圍繞交換活動(dòng)而發(fā)生、變化的各種關(guān)系。其中最主要的是公司與顧客的關(guān)系，同時(shí)也包括公司與競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系以及其他公眾關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷就是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)以及其他...
[經(jīng)典回眸]瑞士一家名表店在其中一款瑞士名表上剛上一小卡片，上面說明400年后回來店里調(diào)整潤(rùn)年；其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長(zhǎng)、品質(zhì)之精，即便拿它當(dāng)作“傳家之寶”也不為過。而非如同一般電子表雖有400年目動(dòng)調(diào)整潤(rùn)年的功能，但誰(shuí)會(huì)認(rèn)為電子表可以保存到那么久呢？由案例不難看出：該表店以此“關(guān)聯(lián)”的寓意來傳達(dá)商品的價(jià)值。[巧手點(diǎn)金]關(guān)聯(lián)行銷包含感官、情感、思考、與行動(dòng)營(yíng)銷等層面。...
[經(jīng)典回眸]1998年，蘋果計(jì)算機(jī)公司的iMac計(jì)算機(jī)上市僅六個(gè)星期，就銷售了278000臺(tái)，以至《商業(yè)周刊》把iMac評(píng)為為1998年的最佳產(chǎn)品。該公司的首席執(zhí)行官(CEO)史提夫•賈伯斯表示：“蘋果己回到它的根源，并再度開始創(chuàng)新”。iMac的設(shè)計(jì)師伊維也指出：“與眾不同是這個(gè)公司的基因”。iMac的創(chuàng)新緊隨著一個(gè)引人沉思的思考營(yíng)銷的促銷活動(dòng)方案。該方案是由廣告人...
[經(jīng)典回眸]可口可樂進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)28年，2004年6月9日，可口可樂在北京展開了聲勢(shì)浩大的奧運(yùn)火炬接力宣傳活動(dòng)。有著多年奧運(yùn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的可口可樂，通過奧運(yùn)會(huì)把消費(fèi)者和目己的品牌、產(chǎn)品緊緊聯(lián)系在一起。緊接著，2004年6月20日，可口可樂投入百刀巨資，攜四位炙手可熱的超人氣偶像——潘瑋柏與熱門組合SHE，在全國(guó)范圍內(nèi)展開主題為“要爽由目己”的宣傳活動(dòng)。嶄新設(shè)計(jì)的包裝圖案、電視廣告和...
經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過程隨著消費(fèi)型態(tài)的改變，已從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”，依據(jù)美國(guó)俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問公司的共同創(chuàng)辦人約瑟夫•派因第二與詹姆斯•吉爾摩在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雙月刊1998年7-8月號(hào)“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨”中指出：體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代已來臨，其區(qū)分經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的四個(gè)階段為貨物、商品、服務(wù)與體驗(yàn)。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)以服務(wù)...
[經(jīng)典回眸]2001年奇瑞轎車開始進(jìn)入市場(chǎng)，奇瑞公司就著手把售后服務(wù)打造成奇瑞參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。歷年來，隨著服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)及奇瑞的發(fā)展速度，其先后提出“服務(wù)無(wú)邊、滿意有度、誠(chéng)信為本、終生朋友”的服務(wù)宗旨，“主動(dòng)、快捷、有效、滿意”的執(zhí)行準(zhǔn)則和“真心、真情、真行動(dòng)”的服務(wù)方針。2006年3月15日，奇瑞公司在北京頒布了“快樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌，邁出了奇瑞服務(wù)進(jìn)入品牌管理的新紀(jì)元。作...
[經(jīng)典回眸]隨著《三孔名勝景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》等十項(xiàng)地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，孔子故里——曲阜己形成包括國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)，以旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主體，涵蓋食、行、游、住、購(gòu)、娛六大旅游服務(wù)要素的較為完善的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)旅游服務(wù)水平不斷提高。旅游業(yè)在山東省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位，同時(shí)也是曲阜市的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。作為世界歷史文化名城和偉大的思想家...
[經(jīng)典回眸]隨著汽車消費(fèi)的日趨個(gè)性化，汽車廠商越來越重視品牌及產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)上。上汽榮威在延承了傳統(tǒng)的服務(wù)理念和內(nèi)容基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的推出多個(gè)差異化服務(wù)內(nèi)容，意圖提升其品牌形象。專為榮威首批車主提供的一對(duì)一式免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在全國(guó)各地榮威銷售展廳舉行，這是榮威750上市以來首次舉行的全國(guó)性的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，也是中高級(jí)轎車市場(chǎng)領(lǐng)域首次開展的“一對(duì)一”式服務(wù)。此次活動(dòng)中，每一位車...
隨著科技的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品間的技術(shù)差異越來越小。因此，如何在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出，服務(wù)就成為企業(yè)制勝的有力武器。服務(wù)是產(chǎn)品整體概念的有機(jī)組成部分，企業(yè)開展服務(wù)營(yíng)銷，則為創(chuàng)造顧客滿意提供了解決問題的新思路。從我國(guó)的企業(yè)實(shí)際情況來看，近些年來的價(jià)格大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)、渠道大戰(zhàn)等均未取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而導(dǎo)致“內(nèi)傷”。只有實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略才能獲得競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得顧客滿意，如國(guó)美、海爾、春蘭等...
[經(jīng)典回眸]德陽(yáng)電業(yè)局努力構(gòu)建服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)跨越，在業(yè)內(nèi)成為標(biāo)兵。德陽(yáng)市地處成都平原腹地，是成（都）德（陽(yáng)）綿（陽(yáng)）高新產(chǎn)業(yè)帶的重要組成部分，是國(guó)家重要的工業(yè)城市，是中國(guó)重大技術(shù)裝備制造業(yè)基地。2005年，全市工業(yè)增加值、銷售收入、利稅、利潤(rùn)4項(xiàng)指標(biāo)總量均居全省第二。說起德陽(yáng)的歷史文化，更是讓人嘆為觀止。三星堆古蜀文化遺址“沉睡千年，一鳴驚人”，...
[經(jīng)典回眸]張?jiān)＜瘓F(tuán)至今已有115年(1892-2007)的歷史，真可謂是“百年老店”張?jiān)１闶俏幕c營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，張?jiān)碛泻竦淼钠放莆幕Y源、政治文化資源、葡萄酒文化資源，正是張?jiān)６嗄晡幕e淀成就了其百年品質(zhì)。歷史上，晚清、民國(guó)眾多政要及新中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人均與張?jiān)＝Y(jié)緣。李鴻章親發(fā)準(zhǔn)照，給予免稅3年，專利保護(hù)15年。1912年，翁同龢親筆提寫門頭。孫中山視察張?jiān)r(shí)題贈(zèng)“品重醴泉”盛贊...
[經(jīng)典回眸]張?jiān)＜瘓F(tuán)至今已有115年(1892-2007)的歷史，真可謂是“百年老店”張?jiān)１闶俏幕c營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，張?jiān)碛泻竦淼钠放莆幕Y源、政治文化資源、葡萄酒文化資源，正是張?jiān)６嗄晡幕e淀成就了其百年品質(zhì)。歷史上，晚清、民國(guó)眾多政要及新中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人均與張?jiān)＝Y(jié)緣。李鴻章親發(fā)準(zhǔn)照，給予免稅3年，專利保護(hù)15年。1912年，翁同龢親筆提寫門頭。孫中山視察張?jiān)r(shí)題贈(zèng)“品重醴泉”盛贊...
[經(jīng)典回眸]唐朝詩(shī)人王維曾有名句：“紅豆生南國(guó)、春來發(fā)幾枝？愿君多采擷，此物最相思。”從此，紅豆便成為世間最純潔美好情感的象征，濃縮了五千年來中國(guó)文化里的愛慕之意、相思之情。周耀庭正是以此為商機(jī)，創(chuàng)建了江蘇紅豆集團(tuán)。其生產(chǎn)的紅豆襯衫也從其他同類品牌中脫穎而出，成為一個(gè)頗具文化內(nèi)涵的品牌。于是，青年人互贈(zèng)紅豆衣服，表達(dá)高尚純潔的愛情；老年人珍藏起紅豆衣服，懷念昔日相思之情；華僑留...
縱觀國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷界，營(yíng)銷攻略創(chuàng)新速度日益加快，新型營(yíng)銷技術(shù)與策略日新月異。在這其中，文化營(yíng)銷脫穎而出，成為企業(yè)商戰(zhàn)利器之一，為企業(yè)開創(chuàng)無(wú)限了商機(jī)。究其原因，恰在于這種文化營(yíng)銷契合于時(shí)代背景，把握了市場(chǎng)脈搏。21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃，全球經(jīng)濟(jì)科技文化一體化時(shí)代即將來臨，不難預(yù)見，蘊(yùn)涵著深厚知識(shí)文化與哲學(xué)的營(yíng)銷將得到廣泛而迅速地傳播與應(yīng)用，21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)將聚焦于文化營(yíng)銷。文化...
[經(jīng)典回眸]國(guó)外的播客制作者給播客帶來商業(yè)模式上的創(chuàng)新與突破，把這項(xiàng)事業(yè)同前推進(jìn)了一大步。寬泛的節(jié)目?jī)?nèi)容，廣泛的收聽人群，這一切都讓傳統(tǒng)的廣播行業(yè)面臨著一場(chǎng)全新的變革?！禩he Nate and Di Show》是一對(duì)先鋒派夫妻NATE和DI的播客作品。這對(duì)夫妻已經(jīng)在他們家里制作了近百集粗俗、大膽的談話節(jié)目，并把它們傳遞給世界各地成千上萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)聽眾。后來，由于美國(guó)HB0家庭影院...
