CI首先是一種經(jīng)營策略。對于一個國家來說.MI就好像國家的憲法,確定了國家的性質(zhì);BI是國家的法律,規(guī)定了公民的行為規(guī)范:VI就是國旗、國徽。而對于企業(yè)來說,MI是企業(yè)性質(zhì)、職能.BI是企業(yè)行為規(guī)范:VI是其標(biāo)志、廣告等視覺傳達(dá)系統(tǒng)。
企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品,從原料到市場,僅提高產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的。在當(dāng)今這個商品過剩的社會,消費(fèi)者從追求物質(zhì)本身的價值,逐漸過渡到重視對自身和社會存在意義的信息價值的追求,起作用的并不是商品本身的價值,而是附加價值,它是人們相對欲望所產(chǎn)生的價值。
企業(yè)要在解決自身的生存問題之外,還要實(shí)現(xiàn)社會價值,就要通過整體識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)來提高企業(yè)的價值來滿足消費(fèi)者需求。
創(chuàng)造價值是CI本質(zhì)。它是一種差別化戰(zhàn)略、個性化戰(zhàn)略,是贏的策略,它可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高管理效率,還可以明確企業(yè)的象征性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我的同一性與同質(zhì)化,并且最終提升企業(yè)的競爭力,所以說CI是企業(yè)最為長久的營銷武器。
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此外推行CI設(shè)計(jì)必須具有戰(zhàn)略觀,因?yàn)镃I是長期開拓市場的利器,所以應(yīng)被當(dāng)作企業(yè)生存與發(fā)展的全局性問題和戰(zhàn)略性大事排上議事日程。缺少戰(zhàn)略性觀點(diǎn),是我國企業(yè)經(jīng)營者忽視a的主要原因之一,也是CI提案、CI計(jì)劃排不上議事日程的主要障礙.
推行CI設(shè)計(jì)也要有投資觀。CI既然是企業(yè)形象建設(shè)的一項(xiàng)重要無形資產(chǎn)投資,必然會獲取相應(yīng)的回報。據(jù)國外統(tǒng)計(jì)資料顯示,在企業(yè)形象方面每投入1元,企業(yè)形象及品牌價值方面會增值277元。導(dǎo)八CI的資金投入,實(shí)際上應(yīng)該看做是一種開發(fā)性”投資”而不是開支.CI投資具有極高的回報率。
推行CI設(shè)計(jì)還要有全員觀,CI的實(shí)施不是靠企業(yè)經(jīng)營者的熱情就能夠?qū)崿F(xiàn)的,CI是全員共同的任務(wù),須要通過各種方法來貫徹理念與操作方法,并且堅(jiān)持下去。經(jīng)營者必須以“CI戰(zhàn)略家”的角色號召全體員工積極主動加入到形象塑造活動中來,這樣才會建立起CI革新運(yùn)動堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
但必須注意CI只是企業(yè)的市場營銷活動中多項(xiàng)活動的一個有機(jī)組成部分,設(shè)計(jì)本身固然能夠使顧客的記憶加強(qiáng),也能夠在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,但若產(chǎn)品質(zhì)量不好、產(chǎn)品設(shè)計(jì)差,產(chǎn)品維修服務(wù)不好、產(chǎn)品價格過高、產(chǎn)品銷售渠道不對等,都會影響銷售和競爭。因此,一方面要重視企業(yè)形象設(shè)計(jì),另一方面也要認(rèn)清CI不是萬能的,它不一定能解決企業(yè)生存與否的根本問題。
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