有效地利用公關(guān)打造組織品牌，應(yīng)把握公關(guān)的職能、理念原則以及工作方法，并在學(xué)習(xí)前人的基礎(chǔ)上創(chuàng)意出新。就品牌策劃來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意以下方面：

1．科學(xué)的市場(chǎng)研究

品牌是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的，而參與競(jìng)爭(zhēng)的重要前提是準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，定位是品牌之母。組織在定位品牌時(shí)需要通過(guò)精細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和策劃設(shè)計(jì)，不斷征求受眾對(duì)信息的需求，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，樹(shù)立準(zhǔn)確的市場(chǎng)形象，從而形成品牌獨(dú)有的風(fēng)格，搶占市場(chǎng)。

2．創(chuàng)新的方案設(shè)計(jì)

創(chuàng)新是公共關(guān)系的靈魂與活力所在。亞瑟•凱斯特勒曾指出，創(chuàng)意是兩個(gè)或兩個(gè)以上的過(guò)去沒(méi)有聯(lián)系的思維參數(shù)的結(jié)合。公關(guān)策劃的創(chuàng)新是建立在對(duì)品牌的深刻理解基礎(chǔ)上的藝術(shù)化的創(chuàng)造。公關(guān)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)與眾不同的創(chuàng)意以最大限度地表現(xiàn)組織的創(chuàng)新活力以及對(duì)公眾的吸引力。模仿與追隨只能步人后塵，無(wú)法形成獨(dú)有的品牌因子，更成不了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

3．人性化的表達(dá)

品牌有許多的品牌元素，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，品牌就是“老朋友”，是潛在于顧客心中的一種感覺(jué)，一個(gè)印象。海爾總裁張瑞敏曾一針見(jiàn)血地指出，公關(guān)的全部，真正的內(nèi)涵是“把錢和物的交換，升華到情感的交流”。海爾言不論公關(guān)，但行必做公關(guān)，它的口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，致力企業(yè)文化的打造及與社會(huì)文化價(jià)值融為一體。當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品之間的差異越來(lái)越小。品牌突圍的出路只能是公眾的感情，誰(shuí)先占領(lǐng)了消費(fèi)者的心，誰(shuí)就是贏家。公共關(guān)系的最佳方案就是善于揣摩和滿足公眾的心理與需求，善于溝通與顧客之間的情感，沖淡純粹的商業(yè)買賣關(guān)系，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任感、認(rèn)同感和親近感。

4．公關(guān)策劃的戰(zhàn)略性

公關(guān)是整合性的、戰(zhàn)略性的。英國(guó)的桑德拉•奧利弗(Sandre Oliver)提出了戰(zhàn)略公關(guān)理論(Public Relations Strategy)。她指出公共關(guān)系在今天絕非僅僅是戰(zhàn)術(shù)性的問(wèn)題，它早已成為一個(gè)戰(zhàn)略性的問(wèn)題。好品牌的公關(guān)活動(dòng)并不是各種活動(dòng)的簡(jiǎn)單相加，是需要從理念到執(zhí)行的整體策劃，需要在宏觀戰(zhàn)略的指引下再做具體細(xì)化的傳播策劃；它有一個(gè)貫穿的主線，成為內(nèi)在一致的“品牌基因”，而不是東一榔頭西一棒槌地隨意拼湊，這樣只會(huì)混亂公眾對(duì)品牌的認(rèn)知。一個(gè)非常成功的策劃是農(nóng)夫山泉的“一分錢”創(chuàng)意——從2001年的支持北京申奧“一分錢”活動(dòng)、2002年發(fā)展貧困地區(qū)體育事業(yè)的一分錢“陽(yáng)光工程”、2004年雅典奧運(yùn)會(huì)的“大腳”篇廣告，到2006年“飲水思源愛(ài)心恒遠(yuǎn)”，幫助1000個(gè)水源地的貧困孩子，農(nóng)夫山泉一直延續(xù)了“一瓶水，一分錢”的創(chuàng)意來(lái)組織公益活動(dòng)，強(qiáng)化人們對(duì)其人文關(guān)懷的企業(yè)形象的認(rèn)知。好的社會(huì)組織，其品牌形象不能停步于選擇品牌名稱和確立品牌標(biāo)志，而是需要通過(guò)長(zhǎng)期不懈的公關(guān)活動(dòng)使品牌不斷優(yōu)化，已經(jīng)塑造成功的品牌，無(wú)論其歷史長(zhǎng)短都需要精心地保護(hù)和積極地?cái)U(kuò)展。

5．借助公益事業(yè)，樹(shù)立企業(yè)形象

公關(guān)活動(dòng)多種多樣，公益性活動(dòng)最能得到社會(huì)的認(rèn)同。通過(guò)公益活動(dòng)企業(yè)可以向社會(huì)公眾表明，企業(yè)是社會(huì)的成員，不只關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益還關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，這樣就能得到政府和社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注和支持，有利于樹(shù)立良好的企業(yè)公民形象，最終形成一個(gè)有利于組織發(fā)展的良好的社會(huì)環(huán)境。