一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念是1990年首先在美國(guó)被提出來的。當(dāng)時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)備方面資源的知識(shí)和技能。也就是說，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它還可更詳細(xì)地表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)含于企業(yè)本質(zhì)中，是企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1．顯著增值性

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于實(shí)現(xiàn)客戶看重的價(jià)值需要能夠做出顯著的貢獻(xiàn)，如顯著地降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率、包括客戶滿意度在內(nèi)的主觀效用的大幅增加等，從而可以為企業(yè)帶來顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．領(lǐng)先性

核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力相比具有較大的領(lǐng)先性，表現(xiàn)在三個(gè)方面：核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)所特有的：不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿：核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠較大程度地滿足客戶的需要。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有或者易被模仿，則這種競(jìng)爭(zhēng)力就很弱，無法給企業(yè)創(chuàng)造較大和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．延展性

核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠應(yīng)用于多種產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，而不是局限于某一種產(chǎn)品或服務(wù)。通過核心競(jìng)爭(zhēng)力在新領(lǐng)域的積極運(yùn)用可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍诵母?jìng)爭(zhēng)力更是一種“通用”的技術(shù)專長(zhǎng)，而不是對(duì)應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身。核心競(jìng)爭(zhēng)力的勝利意義遠(yuǎn)超出單個(gè)最終產(chǎn)品的勝利。某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中可能是核心的，因?yàn)樗ㄟ^了顧客價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)性的檢驗(yàn)，然而，從整個(gè)公司的觀點(diǎn)出發(fā)，假如該項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力不能衍生出新的產(chǎn)品市場(chǎng)，則它就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4．整合性

核心競(jìng)爭(zhēng)力是多個(gè)技能、技術(shù)、管理能力的有機(jī)整合。單個(gè)技能、技術(shù)的強(qiáng)大都不足以成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。而必須與企業(yè)內(nèi)其他技能、能力相互配合形成一個(gè)有機(jī)的能力體，并在向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中表現(xiàn)出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顯著優(yōu)越性。正因?yàn)樗瞧髽I(yè)跨部門人員通過不斷學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)而形成的整合知識(shí)和技能，核心競(jìng)爭(zhēng)力才不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或復(fù)制。

5．共有性

核心競(jìng)爭(zhēng)力是公司員工共同擁有、存在于公司業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)及公司的各種規(guī)則之中的。不依賴于個(gè)別的員工或小團(tuán)體，共有性也是核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期積累的結(jié)果。

6．不可交易性

構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的某些個(gè)別的要素能力或許可通過并購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式通過外部交易型戰(zhàn)略獲得，但是，核心競(jìng)爭(zhēng)力本身則必須通過管理整合將企業(yè)內(nèi)部的技能、能力與外部獲得者的能力協(xié)調(diào)統(tǒng)一成有機(jī)的整體而獲得，核心競(jìng)爭(zhēng)力不可能從與外部市場(chǎng)的交易中獲得。

二、品牌文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征可以看出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)品牌文化聯(lián)系緊密、息息相關(guān)。核心競(jìng)爭(zhēng)力源于企業(yè)品牌文化，又反作用于企業(yè)品牌文化。

1．企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的、全體員工共同遵守的價(jià)值觀和不斷革新的文化傳統(tǒng)。具體來說，企業(yè)文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。

由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和員工的行為規(guī)范的集中體現(xiàn)：它是無形的，存在于企業(yè)的任何時(shí)間與空間之中：它也將隨著企業(yè)而生存，隨著時(shí)代而變化。同時(shí)，企業(yè)文化也體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化與哲學(xué)。

根據(jù)對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查分析：這些企業(yè)之所以出類拔萃，關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化。試想，是什么造就了微軟？又是什么使HP、IBM們?cè)陂L(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)以上的歲月中一次次重新煥發(fā)青春？當(dāng)然不是資本，也不是規(guī)模，不是技術(shù)，也不是優(yōu)秀員工，是看不見的企業(yè)文化，是不斷創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)的精神?！白屆總€(gè)人的桌面上都有一臺(tái)電腦”，可能你知道這是IT帝國(guó)——微軟當(dāng)年的信念，比爾-蓋茨正是靠著它的指引，將Windows操作系統(tǒng)的大旗插到了世界的每一個(gè)角落，迄今尚無人可以匹敵。從中我們可以看到企業(yè)文化的巨大力量。

從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)的大腦和潛意識(shí)，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。沒有一定的企業(yè)文化作支撐，中小企業(yè)將很難長(zhǎng)大，大家都朝眼前利益看，一旦遇到困難便會(huì)一盤散沙：沒有形成一種積極的企業(yè)文化，大企業(yè)對(duì)內(nèi)將缺乏凝聚力，對(duì)外將不能從根本上形成、提升企業(yè)形象，因此很難有長(zhǎng)久的生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)效益表現(xiàn)在企業(yè)被顧客的認(rèn)同度較高。在經(jīng)營(yíng)中，其他經(jīng)營(yíng)手段的作用較為直接，而企業(yè)文化的作用往往是潛移默化的，企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的集中表現(xiàn)，它也作用于經(jīng)營(yíng)手段。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，雙管齊下，提高企業(yè)在顧客心中的認(rèn)可度，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．品牌文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證

品牌文化是企業(yè)文化的重要組成部分，尤其是品牌文化具有的市場(chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向使品牌文化成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)并獲取不斷發(fā)展的重要因素。品牌文化戰(zhàn)略加強(qiáng)了企業(yè)與顧客的文化溝通，建立了企業(yè)與顧客長(zhǎng)期穩(wěn)固的品牌關(guān)系，保持了顧客的品牌忠誠(chéng)。

品牌是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，惟有品牌才是企業(yè)最持久的資產(chǎn)。并且，品牌資產(chǎn)隨著企業(yè)生命周期的延續(xù)而能夠不斷增值，品牌文化戰(zhàn)略能幫助企業(yè)構(gòu)建具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)品牌，保證企業(yè)品牌的持久生命力。以文化為基礎(chǔ)的品牌文化戰(zhàn)略，提升了品牌的價(jià)值內(nèi)涵，以品牌的精神理念為核心，強(qiáng)化了品牌的生命力。在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素中，由于品牌形成的機(jī)理和作用的形式不同，品牌不同于技術(shù)和產(chǎn)品，品牌沒有生命周期。它的維系是價(jià)值維系，而非功能維系。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要以顧客為核心，圍繞顧客建立戰(zhàn)略框架，最重要的就是顧客的忠誠(chéng)。沒有顧客忠誠(chéng)，也就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所謂“可持續(xù)”意指品牌形成了一種不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌所模仿的優(yōu)勢(shì)特征。百年企業(yè)擁有的不是廠房，不是固定資產(chǎn)，而是百年的品牌。沒有一個(gè)卓越的品牌，就沒有百年的企業(yè)。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的最終目的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。

3．品牌文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，無論是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，還是資本的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)所有的優(yōu)勢(shì)，無論是技術(shù)的優(yōu)勢(shì)、知識(shí)的優(yōu)勢(shì)、人才的優(yōu)勢(shì)，還是資本的優(yōu)勢(shì)，最終都體現(xiàn)在企業(yè)的品牌上。

“品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種文化的競(jìng)爭(zhēng)”，它保持了品牌的獨(dú)有性。所有的品牌文化都是在品牌與消費(fèi)者需求的不斷滿足中培育起來的，它們以各種不同的方式將價(jià)值和理念注入品牌，并獲得認(rèn)同。品牌文化賦予品牌價(jià)值內(nèi)涵，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和忠誠(chéng)。品牌文化建設(shè)是一個(gè)持久的過程，它需要不斷地維護(hù)和更新，因而，品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力是最持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

在品牌文化創(chuàng)建中，企業(yè)賦予品牌使命，使品牌超越品牌本身而達(dá)到更高的境界。品牌使命是保持品牌能夠永不喪失動(dòng)力而不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，通過從關(guān)注靜止不變的產(chǎn)品質(zhì)量中擺脫出來、并將公司帶入一個(gè)富含諸多定性化價(jià)值的使命之中，就能夠增加品牌的價(jià)值含量。

品牌文化戰(zhàn)略是品牌從知名度到品牌美譽(yù)度，再到品牌忠誠(chéng)的過程。品牌的價(jià)值不是品牌的知名度，而是品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，是品牌所形成的顧客價(jià)值。Jesper Kunde認(rèn)為，“對(duì)于一個(gè)品牌來說，僅僅有高度的認(rèn)知度和偏好是不夠的，它還必須符合個(gè)人將其金錢花費(fèi)于某一特定產(chǎn)品的特殊需求、追求和愿望，而只有當(dāng)該品牌的人性化特征真正迎合個(gè)體消費(fèi)者時(shí)，這種愿望才會(huì)產(chǎn)生，這其中顯然包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)所要滿足的基本需求，產(chǎn)品質(zhì)量必須時(shí)刻保持與期望水平的一致性。品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力從品牌精神和行為上對(duì)品牌的塑造進(jìn)行歸制，并貫徹實(shí)施，使品牌在物質(zhì)和精神上為消費(fèi)者提供最大化的滿足。”

品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)。在市場(chǎng)上一切競(jìng)爭(zhēng)都?xì)w結(jié)為企業(yè)間爭(zhēng)奪顧客的競(jìng)爭(zhēng)，品牌文化競(jìng)爭(zhēng)力能幫助企業(yè)有效建立顧客一品牌關(guān)系，并且通過文化的溝通維系關(guān)系的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)顧客的品牌忠誠(chéng)。品牌文化賦予品牌個(gè)性，增加品牌價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意。通過達(dá)成消費(fèi)者滿意可以為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)公司盈利能力，提高公司收入水平，從而提高公司績(jī)效。

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培育戰(zhàn)略中，企業(yè)要建立以品牌為核心的競(jìng)爭(zhēng)力體系將品牌文化轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力和競(jìng)爭(zhēng)力，從根本上使企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【案例】宜家：文化才是制勝的力量

瑞典宜家(IKEA)是20世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人眩目的商業(yè)奇跡之一，從1943年初創(chuàng)時(shí)一點(diǎn)“可憐”的文具郵購(gòu)業(yè)務(wù)開始，不到60年的時(shí)間就發(fā)展到在全球共有180家連鎖商店、分布在42個(gè)國(guó)家、雇用了7萬多名員工的企業(yè)航母，成為全球最大的家居用品零售商，還贏得了Interbrand發(fā)布的TOP100全球最有價(jià)值品牌中排名第44位的榮譽(yù)。

宜家創(chuàng)始人英格瓦•坎普拉德(Ingvar Kamprad)有一句名言：“真正的宜家精神，是依據(jù)我們的熱忱，我們持之以恒的創(chuàng)新精神，我們的成本意識(shí)，我們承擔(dān)責(zé)任和樂于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及我們簡(jiǎn)潔的行為所構(gòu)成的。”宜家精神包含在產(chǎn)品開發(fā)、銷售的點(diǎn)滴之中，類似武林高手的暗器，它是宜家最神秘的市場(chǎng)利器，使你無法逃避。

一、宜家文化的生動(dòng)演繹

“宜家”在利用品牌標(biāo)志，塑造品牌個(gè)性方面堪稱典范：深藍(lán)的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓，其中用深藍(lán)的黑體英文字母“IKEA”。

有關(guān)行業(yè)人士贊嘆：品牌標(biāo)志的簡(jiǎn)潔、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、簡(jiǎn)潔性。在這里，幾何圖形的妙用塑造了“宜家”獨(dú)特又蘊(yùn)含深意的品牌標(biāo)志。矩形、圓形都是家具較常采用的圖形，深藍(lán)與鮮黃也是現(xiàn)代家具中常用的色調(diào)。由這些舊元素新組合成的品牌標(biāo)志讓人自然地聯(lián)想到“宜家”的行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)也給人以穩(wěn)重、樸實(shí)之感。

輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球180余家宜家商場(chǎng)的共同特征。眾多的顧客在樺木制作的咖啡桌椅中穿梭，這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到。宜家鼓勵(lì)顧客在賣場(chǎng)“拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走”，或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固。只有這樣，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服。在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時(shí)候，宜家沙發(fā)區(qū)的長(zhǎng)沙發(fā)上幾乎坐滿了人。

宜家的文化就是讓人們不需要花很多錢就可以把家庭布置得美麗高雅，普通家庭的主人也可以用家居布置體現(xiàn)個(gè)性和理想。

這個(gè)文化潮流對(duì)于一向趨于奢華鋪張的美國(guó)風(fēng)格來說，似乎還帶有一定的政治意義。曾幾何時(shí)，只有上流人士才有“有品位”的權(quán)利和本錢。一本探討高低文化區(qū)分消失的書中提到：“生活。質(zhì)量’是上流文化的標(biāo)志。它一度只能用表現(xiàn)地位的標(biāo)淮：知識(shí)，時(shí)間，和金錢才可購(gòu)得。而現(xiàn)在，它被做成人人可得的商品，讓上層無法用高消費(fèi)來把自己與普通大眾區(qū)分開來，無形之間打破了等級(jí)劃分?！?/FONT>

品牌文化沖擊作為某種生活狀態(tài)的標(biāo)志，宜家家居幾乎和哈根達(dá)斯冰淇淋一起成為時(shí)尚生活的代表，被全國(guó)各地的媒體和時(shí)尚人士廣為傳揚(yáng)。宜家似乎不僅是一個(gè)家具廠商，更是某種現(xiàn)代家居文化的傳播者。輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球180余家宜家商場(chǎng)的共同特征；簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)和自己動(dòng)手的特點(diǎn)，結(jié)合品質(zhì)和創(chuàng)新的承諾構(gòu)成宜家品牌樸素的哲學(xué)思想……經(jīng)過幾十年所形成的宜家文化已經(jīng)作為一種精神融入到它的每一種產(chǎn)品之中。

二、宜家理念：更美好的日常生活

宜家的經(jīng)營(yíng)理念是提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品。

大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)精美的家居用品是為少數(shù)能夠買得起的人準(zhǔn)備的。從創(chuàng)建初期，宜家就選擇了一條不同的道路，決定與大多數(shù)人站在一起。這意味著要滿足世界上大多數(shù)人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢(mèng)想、追求以及財(cái)力，同時(shí)希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。

生產(chǎn)昂貴、精致的家具并不難。只要投入很多錢，讓顧客支付昂貴的費(fèi)用就可以了。然而，生產(chǎn)低價(jià)格、精美、耐用的家具卻并不容易。這需要采取一種不同的方法，即找出簡(jiǎn)單的解決方案，從各個(gè)方面考慮節(jié)省成本，同時(shí)又富于創(chuàng)意。但是，不能孤軍奮戰(zhàn)。宜家的經(jīng)營(yíng)理念是基于與顧客之間的伙伴關(guān)系。首先，宜家的設(shè)計(jì)師與生產(chǎn)商進(jìn)行合作，以找出利用現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝制造家具的巧妙辦法。然后，采購(gòu)公司在全世界范圍內(nèi)尋找具有最合適的原材料的供應(yīng)商。之后，在全球進(jìn)行大批量采購(gòu)，確保能夠拿到最低的價(jià)格。

接下來是顧客做他們應(yīng)該做的事情，即翻看宜家的目錄、光顧宜家商場(chǎng)、自己挑選家具并在自選倉(cāng)庫(kù)提貨。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝，可方便將其運(yùn)送回家并進(jìn)行組裝。這樣，可節(jié)省很多費(fèi)用。由此，一起打造低價(jià)格，共同創(chuàng)造更加美好的日常生活。

三、宜家的傳統(tǒng)

宜家規(guī)定了全球員工統(tǒng)一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標(biāo)志的底色——藍(lán)色為主色調(diào)，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強(qiáng)烈地突出工服的視覺效果。藍(lán)色與黃色是康定斯基的“第一對(duì)重大對(duì)比”，“黃色是典型的世俗顏色，而藍(lán)色是典型的天堂顏色”。由于絕對(duì)冷暖色的對(duì)比，黃色進(jìn)取，藍(lán)色消極；黃色富于侵略性，藍(lán)色謹(jǐn)守限制：黃色銳利，藍(lán)色柔軟，如果把這種絕對(duì)對(duì)比放置于流行世界，不由得讓人驚訝萬分——黃色與藍(lán)色正是宜家(IKEA)的CI色，一個(gè)以最規(guī)?；a(chǎn)、最大范圍連鎖產(chǎn)業(yè)制造出來的產(chǎn)品竟然成為小資們眼中最為完美的物質(zhì)生活符號(hào)之一。

宜家的標(biāo)識(shí)選用藍(lán)色和黃色并不是偶然的。這兩種顏色恰好是瑞典國(guó)旗的顏色。

在瑞典，大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。實(shí)際上，瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然——充滿了陽光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無華。

19世紀(jì)末，藝術(shù)家Carl和Karin Larsson將古典風(fēng)格與瑞典的民間格調(diào)相結(jié)合。他們創(chuàng)造了瑞典家居設(shè)計(jì)的典范，至今仍載譽(yù)世界。到了50年代，隨著瑞典建立起平等的社會(huì)，現(xiàn)代主義和實(shí)用主義風(fēng)格也得到了發(fā)展。宜家產(chǎn)品系列很現(xiàn)代但不追趕時(shí)髦，很實(shí)用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現(xiàn)了瑞典家居的傳統(tǒng)。

許多人將瑞典與新的、健康的生活方式聯(lián)系在一起。這一瑞典生活方式就體現(xiàn)在宜家的產(chǎn)品系列中。所用的色彩和材料以及它們創(chuàng)造的空間感體現(xiàn)了戶外空氣的清新。這些輕松、明快的生活空間給人一種常年充滿夏日陽光的感覺。和宜家的創(chuàng)始人一樣，宜家的概念根植于斯馬蘭。斯馬蘭位于瑞典南部，那里貧瘠的土壤、惡劣的自然條件創(chuàng)造了勤勞、儉樸、富于創(chuàng)造力的人民。宜家繼承了這些傳統(tǒng)，從而造就了他們的低價(jià)格。但他們并不為了節(jié)省成本而降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。瑞典在安全和質(zhì)量方面有很高的國(guó)際威望，值得信賴，宜家的零售商也為能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品而感到驕傲。

宜家創(chuàng)建之時(shí)，恰逢瑞典迅速成為福利社會(huì)的典范，窮人和富人都得到很好的照顧。這也是與宜家理念相吻合的一個(gè)主題。為了給大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，宜家請(qǐng)求顧客與其合作。產(chǎn)品系列的設(shè)計(jì)考慮了兒童的因素，能夠滿足全家老少的需要。由此，我們共同攜手創(chuàng)造更加美好的日常生活。