品牌維系首先是確保品牌不受損害，這要求在開展有關品牌的每一項活動時，正確認識品牌的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。品牌調(diào)查是使企業(yè)知己知彼，進行品牌決策的重要依據(jù)。常規(guī)品牌維系必須以常規(guī)品牌調(diào)查為決策基礎。

美國權威調(diào)查機構Grossman以品牌和銷售效果相關研究為主題，對在本土行銷的500個品牌深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，36%的品牌名稱對銷售構成嚴重傷害，52%的品牌名稱對銷售的幫助是馬馬虎虎，只有12%的品牌名稱能實際促進銷售。美國企業(yè)平均每年改換名稱者至少在5000家以上，因為營運不佳而被迫改名的不計其數(shù)。企業(yè)家無不殫精竭慮地渴望成就大品牌，卻忽視花一點錢進行針對性目標消費者的品牌名稱調(diào)查，以避免命名失誤帶來的損失。這只是關于品牌名稱的例子，但反映了品牌調(diào)查的必要性。

可見，常規(guī)情況下的品牌調(diào)查對于企業(yè)了解市場需求情況、品牌現(xiàn)行狀況、自身優(yōu)勢與差距，以實施有效的品牌維系至關重要。當然，特殊情況下的品牌調(diào)查除其有共性外，還有著針對于特殊情況的個性，在此不做具體說明。

1．品牌調(diào)查前提

為保證品牌調(diào)查的科學有效性，應具備以下三個基本前提條件：

(1)一個客觀公正、高素質(zhì)、適合自己的專業(yè)調(diào)查公司。例如，國際品牌在進入新的市場時，一定會選擇優(yōu)秀的國際調(diào)查機構；中小型品牌則會選擇中小型國內(nèi)調(diào)查公司。

(2)科學的、適用的調(diào)查組織方法和技術。針對品牌的調(diào)查有其普遍性和特殊性，因此，有必要將傳統(tǒng)的、經(jīng)典的調(diào)查方法和特殊的調(diào)查方法、技術結合使用。

(3)科學的調(diào)查評估指標和統(tǒng)計測算方法。這是任何科學的社會調(diào)查所必須遵守的前提。我國在這方面尚處于探索階段，存在不足之處是正常的，這也正是我們要花大力氣加以改進的。

2．品牌調(diào)查方法

3．品牌調(diào)查的內(nèi)容

品牌調(diào)查應主要把握品牌生產(chǎn)力調(diào)查、品牌市場力調(diào)查、品牌形象力調(diào)查等三個方面。