品牌效用價(jià)值是指品牌能夠給國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者等利益相關(guān)者帶來(lái)的功用和效果。從效用上來(lái)看，品牌價(jià)值包括給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值和給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值兩部分。品牌的消費(fèi)者效用價(jià)值是品牌在消費(fèi)者擁有和使用后給其帶來(lái)的物質(zhì)上和心理上的滿足。因此，品牌價(jià)值傳播的核心及關(guān)鍵是利益相關(guān)者的心理訴求。

1.信息暗示

消費(fèi)者對(duì)自己需要購(gòu)買的商品的了解往往并不像通常所假設(shè)的那樣專業(yè)，他們一般不能完整了解需要購(gòu)買的產(chǎn)品，這就使得消費(fèi)者與企業(yè)對(duì)產(chǎn)品信息的了解程度不一致，但消費(fèi)者會(huì)盡量多地去獲取產(chǎn)品信息，直到自己可以接受的程度。

事實(shí)上，即使對(duì)一些非常昂貴的消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的收集過(guò)程也不可能非常廣泛。這首先是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的匱乏，消費(fèi)者對(duì)自己所需要購(gòu)買的產(chǎn)品，并不都是專家，深入了解產(chǎn)品信息難度很大；其次是時(shí)間上的原因，消費(fèi)者的時(shí)間主要是花在工作、休閑上而不是購(gòu)買行為上，尤其在生活節(jié)奏加快以后，很難有足夠的時(shí)間和精力去尋找產(chǎn)品信息；再次，消費(fèi)者不愿意付出大的成本來(lái)獲取產(chǎn)品品質(zhì)方面的信息，而寧愿通過(guò)一些簡(jiǎn)單的途徑得到相關(guān)信息（如品牌），以此作為對(duì)商品評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

消費(fèi)者不可能得到關(guān)于商品的全部信息，對(duì)于存在的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，他們會(huì)以采集信息、少量購(gòu)買和不抱太大期望三種方式來(lái)減小風(fēng)險(xiǎn)，后兩者都不是企業(yè)所希望的，所以企業(yè)應(yīng)該讓消費(fèi)者能夠收集到減小風(fēng)險(xiǎn)到理想水平的足夠信息，同時(shí)因?yàn)檫@些信息關(guān)系到消費(fèi)者購(gòu)買以后產(chǎn)品的整個(gè)使用壽命周期，他們也希望盡量多地獲得這些信息，但同時(shí)又希望能夠采取一種既可以依賴，又不需要付出很大成本和時(shí)間的方式，品牌正是通過(guò)它所包含的內(nèi)在信息以暗示的方式讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生心理安全感。

2.品牌文化追求

按照威布林德社會(huì)心理學(xué)模式，消費(fèi)者在滿足了必要的生活需求后，會(huì)產(chǎn)生對(duì)文化的追求，而產(chǎn)品的文化價(jià)值主要通過(guò)品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)。雖然目前還無(wú)法測(cè)量出對(duì)文化的追求與基本生活需求相比的差異度，但消費(fèi)者對(duì)品牌文化的追求是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且文化因素對(duì)購(gòu)買決策的影響在以后會(huì)變得越來(lái)越重要。從以前國(guó)外著名品牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，除了過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)、周到的服務(wù)、得力的傳播以外，品牌自身的文化內(nèi)涵也是助長(zhǎng)其成為名牌的重要因素。

品牌文化存在的基礎(chǔ)，是消費(fèi)者對(duì)品牌文化的需求，反映在購(gòu)買行為上，人們從單純的基本生活資料的采購(gòu)變化為對(duì)一些文化特征的商品感興趣，品牌消費(fèi)逐漸成為主流，消費(fèi)者開始追求文化和情感（這種情感是以獨(dú)特的文化內(nèi)涵為聯(lián)系的）的認(rèn)同。因此可以通過(guò)塑造與眾不同的文化內(nèi)涵來(lái)獲得消費(fèi)者的青睞，并在這個(gè)過(guò)程中提高品牌價(jià)值。