（一）明確目標(biāo)

1.主題意識(shí)

創(chuàng)意工作大多數(shù)是在委托的情況下開(kāi)展的，創(chuàng)意者必須清楚委托者的本意、要求，明確主題，避免資源浪費(fèi)。

2.辯證求解

創(chuàng)意可以理解為以“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”為一方，以“資源環(huán)境”為另一方，尋求連接二者的捷徑的思維工作過(guò)程。一方面要換位觀察、打破思維定式的束縛，同時(shí)也可以通過(guò)改變資源環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這種辯證求解正是創(chuàng)意的特色所在。

3.有限合理

有限合理就是“在給定條件和約束限度內(nèi)，適于達(dá)到給定目標(biāo)的行為方式”。具體來(lái)講要注意以下幾點(diǎn)：第一，在分析問(wèn)題時(shí)，不能僅限于針對(duì)特定的問(wèn)題探索解決辦法，而要從整體結(jié)構(gòu)出發(fā)來(lái)尋求解決方案；第二，不能急于求成，問(wèn)題主線有時(shí)一下難以明確，往往要在解決之中才逐步明晰；第三，要量力而行，先易后難，確定合適的工作范圍，避免盲目行動(dòng)。

（二）環(huán)境分析

1.外部環(huán)境分析

首先，創(chuàng)意要明確來(lái)自外部環(huán)境的各種力量對(duì)創(chuàng)意實(shí)施的影響，然后在創(chuàng)意中充分考慮這些因素，并加以適當(dāng)處理。其次，在創(chuàng)意中應(yīng)緊跟環(huán)境的變化與發(fā)展，并結(jié)合自身?xiàng)l件去適應(yīng)環(huán)境，盡可能地利用環(huán)境的變化與發(fā)展，并結(jié)合自身?xiàng)l件去適應(yīng)環(huán)境，盡可能地利用環(huán)境中的有利條件，并加以影響，使其向有利于自己的方向發(fā)展。

外部環(huán)境一般包括以下四個(gè)方面：

（1）政治環(huán)境：主要是指黨和政府制定的方針政策、法令規(guī)定，國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)等外部環(huán)境。

（2）社會(huì)環(huán)境：是指人口狀況，居民的收入或購(gòu)買力，也包括文化教育水平、消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗傳統(tǒng)等外部環(huán)境。

（3）技術(shù)環(huán)境：是指與所需創(chuàng)意行業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)水平和發(fā)展趨勢(shì)，主要是新技術(shù)、新工藝、新材料的采用，這些對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高技術(shù)水平、決定創(chuàng)意的發(fā)展方向等具有重要作用。

（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等，據(jù)此可判斷創(chuàng)意行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位以及創(chuàng)意企業(yè)的直接市場(chǎng)等。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

內(nèi)部環(huán)境分析主要是指對(duì)所需創(chuàng)意行業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行界定與分析，找出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。然后在“知己知彼”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)意，以己之長(zhǎng)，克敵之短，從而取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

內(nèi)部環(huán)境一般包括以下三個(gè)方面：

（1）產(chǎn)品情況：包括產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、式樣、價(jià)格和生產(chǎn)能力等。

（2）工作效率：所需創(chuàng)意行業(yè)的員工在一定時(shí)間內(nèi)為行業(yè)所創(chuàng)的業(yè)績(jī)。

（3）其他因素：包括所需創(chuàng)意行業(yè)的技術(shù)水平、綜合實(shí)力、人力資源狀況等。

（三）開(kāi)發(fā)信息

信息與材料、能源被譽(yù)為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大支柱。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種組織形式，因此創(chuàng)意工作也必然與社會(huì)有密切的信息交流。

信息開(kāi)發(fā)的水平?jīng)Q定著創(chuàng)意的水平，而信息開(kāi)發(fā)水平的高低是由其工作過(guò)程中所采用的工具、方法所決定的。

信息開(kāi)發(fā)工具的現(xiàn)代化和分析推理的科學(xué)化是提高創(chuàng)意水平的基礎(chǔ)性工作，信息的收集與整理是創(chuàng)意過(guò)程中關(guān)鍵的一環(huán)，必須做到信息的準(zhǔn)確化、及時(shí)化，才能形成正確的、可行的創(chuàng)意。

從這個(gè)角度分析，創(chuàng)意就是信息科學(xué)開(kāi)發(fā)的過(guò)程。

（四）產(chǎn)生創(chuàng)意

創(chuàng)意不僅僅是依靠創(chuàng)意者一時(shí)突發(fā)的“靈感”，正如管理大師德魯克所說(shuō)的，“它是一種可以組織，并需要組織的系統(tǒng)性的工作?！币虼?，掌握創(chuàng)意產(chǎn)生的基本規(guī)律、遵循一定的工作原則是產(chǎn)生創(chuàng)意的前提。

1.基本規(guī)律

創(chuàng)意是一種復(fù)雜、高級(jí)的思維活動(dòng)，研究其中的內(nèi)在規(guī)律，是有組織的創(chuàng)意的要求，這種規(guī)律主要有以下四點(diǎn)：

（1）擇優(yōu)律：就是通過(guò)“擇優(yōu)選取”以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意意圖的規(guī)律。

（2）相似律：就是對(duì)客觀事物中存在的大量相似現(xiàn)象加以研究和運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意意圖的規(guī)律。

（3）綜合律：就是把管理系統(tǒng)的某些要素、方法等重新加以組合，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意意圖的規(guī)律。

（4）對(duì)應(yīng)律：就是按照事物間存在的對(duì)立性、對(duì)稱性去構(gòu)思，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意意圖的規(guī)律。

2.工作原則

在掌握創(chuàng)意思維規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行有組織的創(chuàng)意，還必須結(jié)合創(chuàng)意的實(shí)際情況，限定行為規(guī)范，遵循以下四條工作原則：

（1）博采眾長(zhǎng)原則。能者為師，以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，吸取中外成功創(chuàng)意的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，集眾人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

（2）集思廣益原則。一人技短，眾人技長(zhǎng)，有了好的創(chuàng)意，要廣泛收集意見(jiàn)，才能及時(shí)有效地將創(chuàng)意完善，并付諸實(shí)施。

（3）重點(diǎn)明確原則。集中力量，因地制宜地解決創(chuàng)意中遇到的主要矛盾，才能取得事半功倍的效果。

（4）風(fēng)險(xiǎn)控制原則。大膽創(chuàng)意，慎重實(shí)施。每一個(gè)創(chuàng)意要經(jīng)過(guò)反復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)論證，不斷修正，把實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)掌握在可控的范圍內(nèi)。

（五）制作創(chuàng)意方案

經(jīng)過(guò)創(chuàng)意以后，一般可以形成多種方案的構(gòu)想，在此基礎(chǔ)上方可制作創(chuàng)意方案，主要包括編寫創(chuàng)意報(bào)告和演示創(chuàng)意方案兩大步驟：

1.編寫創(chuàng)意報(bào)告

創(chuàng)意報(bào)告是對(duì)創(chuàng)意后形成的概要方案加以充實(shí)、完善，用文字和圖表進(jìn)行簡(jiǎn)要表達(dá)的文件。創(chuàng)意報(bào)告主要包括以下幾部分內(nèi)容：

（1）名稱。創(chuàng)意報(bào)告的名稱必須簡(jiǎn)單明確、立意新穎、畫龍點(diǎn)睛、具有吸引力。

（2）單位、人員。說(shuō)明負(fù)責(zé)創(chuàng)意的單位和主要?jiǎng)?chuàng)意人的概況。創(chuàng)意單位的“聲譽(yù)、實(shí)力”以及創(chuàng)意人員的“知名度”都是十分必要的。

（3）創(chuàng)意目標(biāo)。要求使用突出創(chuàng)新性、確切性、規(guī)范化、數(shù)字化的專業(yè)用詞表述。

（4）創(chuàng)意內(nèi)容。這一部分是創(chuàng)意報(bào)告的重點(diǎn)，是創(chuàng)意者說(shuō)明想法及其理由、根據(jù)的部分。要求表述準(zhǔn)確、有理有據(jù)、具有權(quán)威性。

（5）費(fèi)用分析。列表說(shuō)明創(chuàng)意計(jì)劃實(shí)施所需的各項(xiàng)費(fèi)用及所能得到的收益，并對(duì)其進(jìn)行可行性分析，以提高創(chuàng)意計(jì)劃的可信度。

（6）參考資料。列出創(chuàng)意報(bào)告的主要參考文獻(xiàn)資料。

（7）注意事項(xiàng)。說(shuō)明創(chuàng)意實(shí)施所要注意的事項(xiàng)，使管理人員能對(duì)方案實(shí)施中的各種偏差及時(shí)進(jìn)行糾正，避免不必要的損失。

2.演示創(chuàng)意方案

創(chuàng)意報(bào)告寫完后，通常要向委托人講解、匯報(bào)，并動(dòng)員有關(guān)部門積極參與。從這個(gè)角度來(lái)講，創(chuàng)意是富有戲劇性的表演，在演示創(chuàng)意方案時(shí)要注意考慮四個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）背景環(huán)境：要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行演示和解說(shuō)。

（2）道具選擇：選擇好表達(dá)創(chuàng)意的工具，如圖表、幻燈、短片等有效表達(dá)創(chuàng)意的輔助工具。

（3）演示人員選擇：選擇善于演講、應(yīng)變能力敏捷的人協(xié)助解說(shuō)和演示創(chuàng)意方案。

（4）后備方案：在以上各項(xiàng)設(shè)計(jì)發(fā)生臨時(shí)的變動(dòng)時(shí)，備用的應(yīng)變方案。

（5）實(shí)施總結(jié)：這是創(chuàng)意的最后一環(huán)，當(dāng)創(chuàng)意報(bào)告得以通過(guò)以后，就進(jìn)入實(shí)施階段，實(shí)施過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻注意方案執(zhí)行狀況，以保證出現(xiàn)偏差時(shí)，可以及時(shí)得到糾正；實(shí)施結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是在收集了各種信息之后，對(duì)執(zhí)行前和執(zhí)行后的各種資料進(jìn)行分析對(duì)比，得出方案是否取得預(yù)期成果，成功的關(guān)鍵何在，失敗的因素是哪些，供下次創(chuàng)意參考。

（六）測(cè)定創(chuàng)意效果

對(duì)創(chuàng)意效果進(jìn)行測(cè)定，也是創(chuàng)意的基本程序之一。在方法上，有直接和間接測(cè)定兩種。直接測(cè)定，即測(cè)定者根據(jù)對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查所收集到的第一手資料對(duì)創(chuàng)意活動(dòng)進(jìn)行測(cè)定，主要方法有訪問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和統(tǒng)計(jì)法等；間接測(cè)定，即測(cè)定者根據(jù)創(chuàng)意原始調(diào)查資料對(duì)創(chuàng)意效果進(jìn)行的分析與測(cè)定。

直接測(cè)定與間接測(cè)定大都利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行綜合分析與檢測(cè)。除此之外，還可采用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)對(duì)創(chuàng)意效果進(jìn)行科學(xué)快捷的定性與定量的綜合分析，得到精確權(quán)威的測(cè)定結(jié)果。

創(chuàng)意效果具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果兩方面，可分別進(jìn)行測(cè)定。

1.創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)效果的測(cè)定

整個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)過(guò)程的測(cè)定包括事前、事中、事后三部分。只要對(duì)創(chuàng)意效果進(jìn)行全面測(cè)定，就可以完整、真實(shí)地反映創(chuàng)意的經(jīng)濟(jì)效果。

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)效果的事前測(cè)定，主要以目標(biāo)性原則為基礎(chǔ)，對(duì)各種得到的數(shù)據(jù)資料加以分析研究，從而預(yù)測(cè)創(chuàng)意對(duì)創(chuàng)意行業(yè)的經(jīng)濟(jì)作用，評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)可行性。評(píng)價(jià)的方法主要有：①發(fā)動(dòng)全體成員收集各種資料，力求資料的廣泛性與真實(shí)性，確保以后各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行；②和同行業(yè)進(jìn)行類比，得出各種資料，并加以分析研究；③憑經(jīng)驗(yàn)判斷，利用有經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，前提是評(píng)價(jià)人員具有豐富的經(jīng)驗(yàn)與精確的判斷能力。

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)效果的事中測(cè)定，以定性分析為主，主要目的是以創(chuàng)意計(jì)劃為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，看創(chuàng)意的執(zhí)行是否與計(jì)劃步調(diào)一致，其預(yù)期效果是否已達(dá)到。當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，應(yīng)及時(shí)加以調(diào)整，創(chuàng)意才能向既定目標(biāo)順利前進(jìn)。

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)效果的事后測(cè)定，以定量分析為主，主要目的是為了檢測(cè)創(chuàng)意的效果是否已達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，以供下次創(chuàng)意時(shí)進(jìn)行參考，其關(guān)鍵是對(duì)創(chuàng)意實(shí)施后經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化給予評(píng)價(jià)，對(duì)成本與收益情況進(jìn)行分析。

2.創(chuàng)意社會(huì)效果的測(cè)定

創(chuàng)意社會(huì)效果，是指創(chuàng)意實(shí)施以后，對(duì)社會(huì)環(huán)境（包括法律規(guī)范、倫理道德、文化藝術(shù)、自然環(huán)境）的影響。

創(chuàng)意的社會(huì)效果評(píng)價(jià)一般采取定性與定量相結(jié)合的分析，從而測(cè)定創(chuàng)意的效果。在分析中要把握的一點(diǎn)是，一個(gè)創(chuàng)意的經(jīng)濟(jì)效果顯著，如果缺乏社會(huì)效果，就稱不上完美成功的創(chuàng)意。