CIS作為企業(yè)形象識別系統(tǒng),主要包含有理念識別,簡稱MI;行為識別,簡稱BI;視覺識別,簡稱VI。學(xué)術(shù)界也有主張該加入聽覺、嗅覺等其他一些識別。但就以目前國內(nèi)的案例來看,能將理念識別和行為識別、視覺識別三者統(tǒng)一操作到一個比較成熟、完整的例子還并不多見。大多數(shù)的設(shè)計機構(gòu)和企業(yè)還是停留在視覺識別方面的工作上。
當然,現(xiàn)在國內(nèi)還是涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀識別設(shè)計,取得了可喜的成績,但問題仍然是存在的。因此,我們主張不必急于擴大識別項目,仍然集中注意力在MI、BI、VI這三大方面扎扎實實做些工作。
企業(yè)理念識別(Mind Identity)簡稱MI,指企業(yè)精神,企業(yè)的經(jīng)營理念的識別。
理論上講,MI是CI體系的核心和理論基礎(chǔ),是企業(yè)精神理念的主旨靈魂。它以企業(yè)的經(jīng)營理念為出發(fā)點,將其經(jīng)營方針、經(jīng)營宗旨與存在價值以及外在利益、行為準則、精神標語等,以企業(yè)溝通的方式加以明確化。我們也可以把MI看成是一個企業(yè)的形象定位與傳播的原點,企業(yè)形象整體識別系統(tǒng)的中心元素,我們稱之為CI的“腦”,是企業(yè)的心。
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MI大致包括企業(yè)的使命、經(jīng)營理念、經(jīng)營策略、發(fā)展戰(zhàn)略、精神標語、座右銘、企業(yè)文化、價值觀念、道德準則等基本內(nèi)容。企業(yè)使命是企業(yè)依據(jù)社會使命而進行活動的依據(jù);經(jīng)營理念是企業(yè)依據(jù)經(jīng)營思想或價值觀而進行活動的依據(jù)。
企業(yè)理念既是在對外顯現(xiàn)其經(jīng)濟活動的方針與理念,也是企業(yè)的社會存在價值觀的展示平臺,除了必須考慮企業(yè)生存的社會、經(jīng)濟背景,更需顧及此背景下未來企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展規(guī)劃。對社會的時效性加以關(guān)注可以令企業(yè)在社會中的影響力獲得脫胎換骨的轉(zhuǎn)變,并獲得大眾的認可。這種精神理念的獲得,是對企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求的經(jīng)濟目標及企業(yè)的經(jīng)營思想統(tǒng)籌規(guī)劃、嚴格界定而進行的調(diào)整和再創(chuàng)造的過程。
IBM公司總裁小托馬斯?華特生曾說過,“企業(yè)的成功歸于理念,我堅信一個組織為了能夠生存和經(jīng)營成功,必須有一套健全的理念?!睂τ贑I戰(zhàn)略來說,這就是獨特的精神力量,精神就是形象。
企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)發(fā)展之本,每個成功的企業(yè)皆有其鮮明個性化的經(jīng)營理念。個性化的企業(yè)理念識別確立,需要用戰(zhàn)略性的眼光,對企業(yè)自身生存的“小”環(huán)境以及國家建設(shè)發(fā)展乃至國際政治經(jīng)濟文化的“大”環(huán)境進行審時度勢的思考和判斷。在確定未來發(fā)展的方向時,將企業(yè)的生存形態(tài)與國家的經(jīng)濟命運緊緊聯(lián)系在一起,以一種高層次、高水準的姿態(tài)關(guān)注著國家經(jīng)濟文化建設(shè)的趨勢以及人民物質(zhì)生活和精神水平的提高傾向。
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正如被譽為亞洲CI之神的中西元男所說,“CI最重要的是創(chuàng)造個性”。優(yōu)良鮮明的企業(yè)形象是與其獨特的企業(yè)精神緊密聯(lián)系在一起的。如美國IBM公司的經(jīng)營理念是“科學(xué)、進取、卓越”,日本豐田公司的經(jīng)營理念是“優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田”,中國太陽神集團的“當太陽升起的時候,我們的愛天長地久”,以及中國美菱集團的“中國人的生活,中國人的美菱”,海爾集團以“海爾,中國造”為企業(yè)精神,將企業(yè)的產(chǎn)品與國家利益、民族自尊融為一體,使人們在消費產(chǎn)品的同時,深深體味到企業(yè)的自信和實力。
同時,良好的企業(yè)經(jīng)營理念形成還需要依靠企業(yè)、社會及市場存在中理念、行動、成員三者互相配合。企業(yè)的載體,思想、精神、文化等的意識層面,透過企業(yè)外部商品交易、勞務(wù)分配、研發(fā)生產(chǎn)與內(nèi)部人事、組織、教育以及對社會大眾有益之活動與回饋,來共同構(gòu)成企業(yè)理念識別。
其次,企業(yè)個性化理念的形成不是一朝一夕的。無論企業(yè)自身是否意識到這一點,一個企業(yè)的誕生、成長、壯大,一定會有它的文化內(nèi)涵作為支撐,一定會在市場的搏擊中,用自覺或不自覺的行動來對經(jīng)營理念作出詮釋,會反映出企業(yè)的價值觀念,經(jīng)營思想。從這個意義上講,理念的設(shè)定就不該簡單地設(shè)定幾句奮進向上的話。像宏基電腦企業(yè)理念的開發(fā)與建立則經(jīng)歷了三個階段:第一階段為自我的開發(fā)與成長時期,其耕耘經(jīng)營的理念是:
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“微處理機的園丁”;第二階段為員工的勉勵與期許時期,其合作共識的理念是:
“貢獻智慧,創(chuàng)造未來”;第三階段為整體的關(guān)懷與目標時期,其追求實現(xiàn)的理念是:
“心懷科技,放眼天下”。
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