品牌文化評(píng)估的主要方法有以下幾種：

1．系統(tǒng)分析法

系統(tǒng)分析法是按照客觀事物本身的系統(tǒng)性，對(duì)事物進(jìn)行分析的方法。其基本內(nèi)容是：將評(píng)估對(duì)象看作一個(gè)由眾多要素組合起來(lái)的有機(jī)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)既是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的整體，又與其他備系統(tǒng)產(chǎn)生聯(lián)系，同時(shí)還處在一個(gè)更大系統(tǒng)統(tǒng)一的范疇之中。使用這一方法要抓住五個(gè)環(huán)節(jié)：

(1)目標(biāo)

目標(biāo)明確，而且一個(gè)系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)，只能有一個(gè)主要目標(biāo)。

(2)整體性

要面向整體，用整體的觀點(diǎn)看待整個(gè)系統(tǒng)、分析各種問(wèn)題。還要處理好整體與局部、局部與局部之間的關(guān)系。

(3)層次性

系統(tǒng)內(nèi)有清晰的層次，各層次之間都有不同的功能和特點(diǎn)。

(4)聯(lián)系性

系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、要素與要素之間都有其必然聯(lián)系。

(5)開(kāi)發(fā)性

系統(tǒng)的獨(dú)立性是相對(duì)的，系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間總在進(jìn)行著信息、物質(zhì)與能量的交換。

按照這種方法，評(píng)估人員要對(duì)調(diào)研階段搜集到的全部材料進(jìn)行分類、梳理和綜合分析，宏觀地把握整個(gè)品牌的戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理狀況，重點(diǎn)是對(duì)品牌文化建設(shè)的過(guò)去和現(xiàn)狀作出正確判斷。

2．因果分析法

因果分析法是利用事物之間的因果關(guān)系進(jìn)行分析的方法。利用這種方法意在找出各種問(wèn)題的原因，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在考察時(shí)，往往會(huì)遇到各種比較突出的問(wèn)題，有的問(wèn)題還反映強(qiáng)烈，影響廣泛。我們?cè)诜治鲈u(píng)估時(shí)，不能就事論事，而要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層原因。探究原因時(shí)可從經(jīng)營(yíng)管理方法、組織制度、社會(huì)環(huán)境及變革的影響等方面進(jìn)行思考。

3．比較分析法

比較分析法是把兩個(gè)或兩個(gè)以上的同類事物放在一起進(jìn)行對(duì)比，以認(rèn)識(shí)事物之間的差別以及各自的特點(diǎn)和本質(zhì)的一種分析方法。利用這種方法對(duì)品牌文化進(jìn)行評(píng)估，一是可以把某種品牌文化與同類作比較，以找出該品牌文化的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和存在的問(wèn)題：二是可以對(duì)品牌組織內(nèi)部的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行比較，例如同一事物的過(guò)去和現(xiàn)在比較、兩種價(jià)值觀的比較等，以得出某種結(jié)論。

4．戰(zhàn)略分析法

對(duì)品牌文化的評(píng)估可以先從整體的戰(zhàn)略分析開(kāi)始。這種分析的目的是，對(duì)品牌有一個(gè)大概的了解，以便在進(jìn)行更加詳細(xì)的調(diào)查前盡可能迅速而有效地確認(rèn)問(wèn)題。其目的還包括在組織內(nèi)推動(dòng)一個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程。

5．常規(guī)分析法

常規(guī)分析即指對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行進(jìn)行分析，主要包括活動(dòng)分析和信息分析。

6．人際行為法

這是著名管理學(xué)家孔茨提出的管理分析法之一。人際行為法把研究集中在人際關(guān)系上，這種方法有各種不同的名稱，如人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方法或行為科學(xué)方法等。這種分析方法集中于人的管理方面，認(rèn)為當(dāng)人們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)在一起工作時(shí)，“人應(yīng)該理解人”。

7．集體行為法

這也是孔茨歸納的管理分析方法之一。集體行為法和人際行為法容易混淆，但集體行為法主要關(guān)心的是人們?cè)诩w中的行為，而不是個(gè)人行為。集體行為法對(duì)從小集體到大集體的行為模式和文化構(gòu)成進(jìn)行研究，其內(nèi)容無(wú)所不包，因此也被稱為組織行為法。運(yùn)用此法，可以分析評(píng)估品牌文化中團(tuán)隊(duì)精神的培育。

8．力量分析法

力量分析是科列•列文發(fā)展的一種分析方法，是他所提出的組織變革理論中的一部分。他指出，任何一個(gè)組織中部存在兩種力量：推動(dòng)變革的力量和阻礙變革的力量。如果這兩種力量的實(shí)力均衡，組織就會(huì)處于均衡狀態(tài)。

此法在品牌文化評(píng)估中也十分重要，因?yàn)椴簧倨髽I(yè)是為了適應(yīng)變革而實(shí)施品牌文化戰(zhàn)略工程的，因此在評(píng)估時(shí)對(duì)企業(yè)中推動(dòng)變革和阻礙變革的兩股力量都要關(guān)注。

9．價(jià)值鏈分析法

這是美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾•波特首創(chuàng)的一種分析方法。它是一種描述組織內(nèi)以及組織外各種活動(dòng)的方法，通過(guò)這種活動(dòng)分析來(lái)確認(rèn)公司經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的源泉，進(jìn)而評(píng)價(jià)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在評(píng)估品牌的文化劣勢(shì)時(shí)，可以運(yùn)用此法。

10．巴萊多原則

又稱“80/20法則”。它的基礎(chǔ)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多的觀察結(jié)果既定情形中80%的要素通常應(yīng)歸因于這些因素的所有原因中的20%。巴萊多原則通常還表示：少量因素、投入和事件會(huì)對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生非常大的影響。

運(yùn)用此法則，對(duì)品牌組織中的“多數(shù)”與“少數(shù)”問(wèn)題就會(huì)心中有數(shù)不至于在評(píng)估文化因素時(shí)主次不分，本末倒置。

11．頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法是麥肯錫公司的咨詢方法之一。即在整理事實(shí)的基礎(chǔ)上，不帶前提和偏見(jiàn)舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓不同意見(jiàn)自由碰撞。它的準(zhǔn)則包括“沒(méi)有壞主意”、“沒(méi)有不值得回答的問(wèn)題”、“準(zhǔn)備好扼殺自己的嬰兒”、“知道什么時(shí)候說(shuō)什么話”，以及“好記性不如爛筆頭”等。頭腦風(fēng)暴法在品牌文化評(píng)估中完全適用。