前日夜晚，伏案閱讀2001年中國10大成功營銷案例，讀罷其中的長煙以“飛”為主題的營銷策劃案例，不禁為之驚嘆。長煙經(jīng)過精心策劃，采取公關(guān)手段進行促銷，借用各大新聞媒體的力量，通過對“飛”字的傳播，成功地叩開了不少地區(qū)的市場大門，市場銷售量與日俱增，形成了一股強勁的“白沙”熱銷勢頭。這則成功的營銷例證表明了一個道理，營銷功夫有時盡在“詩”外。隨著買方市場的日益成型，消費者的理性購買能力逐漸增強，煙草企業(yè)經(jīng)營者如果還僅僅將眼光盯在經(jīng)營活動范圍之內(nèi)，就營銷搞營銷，無疑是短視的。

在品牌整合營銷傳播中，公關(guān)作為溝通工具之一，整合于多元取向的傳播組合，來強化品牌與消費者之間的利益關(guān)系。良好的品牌形象是公關(guān)策劃追求的目標，當宏觀的總體公關(guān)戰(zhàn)略確定以后，就需要利用各種方法和手段來實現(xiàn)這一目標。成功的公關(guān)策劃，是品牌建設，也是一個企業(yè)逐步發(fā)展和走向騰飛的關(guān)鍵，現(xiàn)在有不少的煙草企業(yè)開始致力于策劃，并希望能夠找到適合自己發(fā)展的公關(guān)策略。

以公關(guān)促銷售，已成為時下營銷的利器。就煙草企業(yè)而言，公關(guān)活動是為了保證自己的營銷目標得以實現(xiàn)而作出的為公眾利益服務的努力，以協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關(guān)系，減少社會摩擦系數(shù)，塑造良好的企業(yè)形象。更為重要的是，它還可以幫助煙草企業(yè)開拓市場，創(chuàng)造良好的生存空間。

綜觀在經(jīng)營上有建樹的煙草企業(yè)，公關(guān)已成了營銷活動不可或缺的重要環(huán)節(jié)，有不少企業(yè)還專門設立公共關(guān)系部，為營銷活動推波助瀾。在這里，營銷和公關(guān)的效能是一致的，而且公關(guān)往往領(lǐng)先于營銷，為營銷活動做極其重要的鋪墊。

如今的消費者在他們購買煙草產(chǎn)品或服務時，面臨越來越多的選擇，他們總在質(zhì)量、服務和價值期望等基礎上作出決策，煙草企業(yè)應了解決定顧客價值和滿意的因素，當消費者的滿意度得以實現(xiàn)時，他們就會對品牌保持長時間的忠誠度，并且會對煙草企業(yè)的績效進行有力的宣傳。煙草企業(yè)行銷強勢的形成，必須首先取決于產(chǎn)品、服務質(zhì)量。如果產(chǎn)品、服務質(zhì)量低劣、價格昂貴，公關(guān)宣傳搞得再好、再轟動也無濟于事。只有在產(chǎn)品質(zhì)量可靠、服務周到的前提下，以出色的“詩”外功夫相配合，才能使營銷如虎添翼。