廣告活動(dòng)過(guò)程中需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控,以全面掌握廣告活動(dòng)的具體實(shí)施情況,搜集相關(guān)的信息,為應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化的廣告計(jì)劃調(diào)整做好準(zhǔn)備。
分階段跟蹤監(jiān)控廣告的實(shí)施時(shí),要注意每次收集到的信息應(yīng)有可比性。
1.收集反饋信息
為保證廣告實(shí)施工作井然有序地進(jìn)行,應(yīng)該積極參與實(shí)施的過(guò)程,對(duì)其監(jiān)督管理,不斷收集各種反饋信息,一方面為廣告評(píng)估提供依據(jù),另一方面為最后的總結(jié)準(zhǔn)備資料。
需要收集的信息主要包括:
公眾對(duì)廣告的反應(yīng),看看廣告在公眾中產(chǎn)生什么樣的影響,例如正面或負(fù)面的影響,強(qiáng)烈或者輕微的影響,公眾對(duì)廣告的態(tài)度怎樣,是厭惡、喜愛還是其他。
廣告投入后對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率的影響,是上升了還是基本上沒(méi)變化,對(duì)促銷活動(dòng)的貢獻(xiàn)怎樣。
廣告活動(dòng)的運(yùn)作情況,看看其是否按照計(jì)劃在進(jìn)行。
對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)品牌的影響,顧客忠誠(chéng)度的變化。
收集好反饋信息后要及時(shí)進(jìn)行判斷,看其對(duì)廣告計(jì)劃要達(dá)到的目標(biāo)的偏離程度有多少,以便及時(shí)采取措施,調(diào)整計(jì)劃。
2.采取監(jiān)控措施
明確了反饋信息的內(nèi)容后,可以采用以下的方法進(jìn)行監(jiān)控:
深入現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)廣告的設(shè)計(jì)制作工作。
根據(jù)收集到的市場(chǎng)反饋信息,及時(shí)采取措施,阻止預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生的偏差發(fā)生。
把廣告活動(dòng)按時(shí)間劃分成數(shù)個(gè)階段,在每個(gè)階段根據(jù)收集到的反饋信息,測(cè)定不同發(fā)布量、不同媒體對(duì)廣告效果的影響。
使用消費(fèi)者日記調(diào)查法,使用抽樣調(diào)查的方式選出一定量的消費(fèi)者,然后把調(diào)查表交給他們,并告訴他們廣告發(fā)布的相關(guān)媒體、日期等,讓他們按照調(diào)查表的要求填寫相關(guān)內(nèi)容。
查看賬目記錄,研究廣告信息是否被暴露于目標(biāo)市場(chǎng)及其獲得的效果。
廣告實(shí)施是一項(xiàng)較為復(fù)雜、繁瑣的工作,對(duì)廣告實(shí)施過(guò)程,應(yīng)該實(shí)行事前檢驗(yàn),事中全程跟蹤的監(jiān)控。
監(jiān)控廣告實(shí)施過(guò)程的方法:
收集反饋信息
采取監(jiān)控措施
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